「 月別アーカイブ：2014年05月 」 一覧

どんな「お客様の声」が欲しいのだろう？

どんな「お客様の声」が欲しいのだろう？

2014/05/16 | お客様の利便性 ,

ネットショップに限らず実店舗の集客用に作ったサイトなんかでも、BtoBでもCでもとにかくお客様相手の商売にかかわるサイトであれば「お客様の声」は絶対あった方がいい。 自分がお客様に新たに

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お客様は良い意見だけでは安心できません

お客様は良い意見だけでは安心できません

2014/05/14 | お客様の利便性

あなたが実店舗やネットショップで何かを購入する時、お客様の声やレコメンドを参考にすることも多いと思う。 その際、あなたが一番見たいものはなんでしょう？お店の評判、商品の使い心地、他店舗と

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商品自体の価値を下げて販売することの是非

商品自体の価値を下げて販売することの是非

2014/05/13 | 商品の価値, 音楽に関すること ,

ポール・マッカートニー、初来日以来48年ぶり武道館決定 10万円～1500円席も-ORICON STYLE 同じ人が同じ場所で同じ歌を唄うのを見るのに見る場所によって金額が最大6万円も違

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「誰からも嫌われない」ではなく「好きになってもらった人に嫌われない」

「誰からも嫌われない」ではなく「好きになってもらった人に嫌われない」

2014/05/12 | 想いの伝え方 , ,

何回かに渡って「好きになってもらう」と同じぐらいに「嫌われない」ために、何が出来るかを考えようってことについて書いてきたけど、決して好きになってもらう必要がない訳ではない。 ちょっと順番

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どんな店舗であってもやっぱり「嫌われない」が重要

どんな店舗であってもやっぱり「嫌われない」が重要

2014/05/10 | 想いの伝え方, 集客、販促企画 ,

「好きになってもらう」と同じぐらいに「嫌われない」が重要の中で「好きになってもらう」ことばかりを考えて販促を行うと、気づかないうちに多くのお客様に「嫌われてしまう」可能性があると書いた。

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「好きになってもらう」と同じぐらいに「嫌われない」が重要

「好きになってもらう」と同じぐらいに「嫌われない」が重要

2014/05/09 | 想いの伝え方, 集客、販促企画 , ,

自社の商品、サービスを購入してもらい、さらにリピーターになってもらうには、商品、サービスはもちろん、会社、場合によっては社員、店長、店員などの個人を「好きになってもらう」必要がある。 でも「好き

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情報発信の選択と集中

情報発信の選択と集中

2014/05/08 | SNSに関すること ,

ネットで集客、販売したりお客様とコミュニケーションをとる上でTwitter、Facebook、mixi、Google+やブログ、Youtube、LINE、さらにメルマガと様々なサービスが存在し

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目的と手段の順番

目的と手段の順番

2014/05/04 | 商品の価値, 想いの伝え方 ,

あなたが醤油を選ぶとき 「本醸造方式」「混合醸造方式」「混合方式」 これらは「こいくち醤油」の主な製造方法だけどあなたはスーパーで数種類ある醤油の中から1つを選択する際にどんな製造方法なの

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「思いやり」から顧客視点を考える

「思いやり」から顧客視点を考える

2014/05/02 | 想いの伝え方 , ,

「顧客視点」や「お客様の目線で考える」などよく聞く言葉だけど、これを実際にやろうと思うとこんなに難しいことはない。 一般的に販売者は商品やサービスの機能や質を伝えることを第一に考える。で

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