「 付加価値 」 一覧

リアルタイムで想いを伝えることの重要さ

リアルタイムで想いを伝えることの重要さ

2014/10/29 | 商品とストーリー, 想いの伝え方 , ,

電話によって特定の一人にリアルタイムで想いを伝えることが可能になった。そしてネットによってリアルタイムで同時に何百、何千の人に思いを伝えられるようになった。 何の誇張や装飾もなく、今、目の前で起こっ

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知らないより知っている。知っているより会ったことがある方がいい

知らないより知っている。知っているより会ったことがある方がいい

2014/08/21 | 想いの伝え方 , ,

あなたのお店でしか売っていない画期的なオリジナル商品であれば別だけど、そうでなければ何かしらで競合と差別化が必要。 値段やサービス、買い物のしやすさなど差別化するポイントは色々とあるけど、その中

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あなたのお店の一番の売りを効率化してはいけない理由

あなたのお店の一番の売りを効率化してはいけない理由

2014/08/12 | お客様の利便性 ,

以前、「継続し続けることがお客様への最大のサービス」の中で商品を購入して頂いたお客様へ手書きのメッセージを送るのは同じクオリティをずっと維持するのが本当に大変。なのでやるのであればそれ相応の覚悟が

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ネットショップがつまらないのは商品一覧のせい

ネットショップがつまらないのは商品一覧のせい

2014/08/11 | お客様の利便性 , ,

数年前にテレビでチョロっと見ただけなのでソースもないし記憶も曖昧だけど、人は買い物をするとストレス発散になるがネットショップでは逆にストレスがたまるってのがあった。 私自身、買い物でスト

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音楽はコミュニケーションにおいて最も重要ではなくなったということ

音楽はコミュニケーションにおいて最も重要ではなくなったということ

2014/07/25 | 想いの伝え方, 集客、販促企画, 音楽に関すること , ,

もう何年も前からCDが売れなくなったという話は出ている。デジタル配信に変わっていっただけかと思えばその代表的(海外では)なプラットフォームだったiTunes Storeの売上も落ちちゃってるよ、ど

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フルオーダーとセミオーダーの共存

フルオーダーとセミオーダーの共存

2014/07/16 | お客様の利便性 ,

以前、接客販売の仕事をしていた時は、組み立て家具や旅行用品など、ある程度の説明や見積もりが必要なものを扱っていた。 当然ながらお客様によっては、既に商品知識があって事前に全て自分で見積も

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最後のピースはお客様と一緒に

最後のピースはお客様と一緒に

2014/06/27 | 商品とストーリー, 想いの伝え方, 音楽に関すること , ,

前に「ストーリーを知っている、知らないでこうも違うものなのか」の中で   妄想を膨らませる余地を残すってのがストーリーを作り上げていく上で実は重要な要素なのかも。歌でも人でも

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商品自体の価値を下げて販売することの是非

商品自体の価値を下げて販売することの是非

2014/05/13 | 商品の価値, 音楽に関すること ,

ポール・マッカートニー、初来日以来48年ぶり武道館決定 10万円～1500円席も-ORICON STYLE 同じ人が同じ場所で同じ歌を唄うのを見るのに見る場所によって金額が最大6万円も違

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「思いやり」から顧客視点を考える

「思いやり」から顧客視点を考える

2014/05/02 | 想いの伝え方 , ,

「顧客視点」や「お客様の目線で考える」などよく聞く言葉だけど、これを実際にやろうと思うとこんなに難しいことはない。 一般的に販売者は商品やサービスの機能や質を伝えることを第一に考える。で

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商品とストーリーは分けて考えるものではない！

商品とストーリーは分けて考えるものではない！

2014/04/17 | 商品とストーリー , ,

昨日の続き Facebook上で昨日のブログに対して知り合いの方に素晴らしいコメントを頂き、改めて考え直す。 アウトプットしてもモヤモヤ消えないって書いたけど、こうやってコメント頂いてそれによ

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