それぞれの立場から商品、ショップの情報を発信する

それぞれの立場から商品、ショップの情報を発信する

ネット上で商品やショップの情報を発信するのは、Web担当者の方という場合が多いと思う。

もちろん、人が少ないところであれば、ネットショップ担当者であったり配送担当者であったり、中には社長さんが兼務しているところもあるだろうけど、それでも発信者が1人ないしは2人ということには変わりない。

今回は普段、ネット上には登場しない方々をも巻き込んだ情報発信のススメ。

製作者と販売者の思いは必ずしも一致するわけではない

1つのショップには様々な立場の方がいるし、1つの商品にも多くの方が関わっている。

そしてそれらの方々の最終的な思いは、ショップ(商品)を必要としているお客様に喜んで買って頂きたいということだよね。でも、そこに至るまでの思いは必ずしも同じではない。

製作者が最初にそれを作りたいと思った動機と、販売者がそれを売りたいと思った動機。

社長がショップをオープンした時の思いと、新入社員が抱くショップへの思い。

もちろんそれらを共有することは重要だけど、それぞれの動機や思いが矛盾していたり剥離していない限りは、その違いを情報として発信するのも、お客様にショップ(商品)をストーリーとして知ってもらうのにとても有効。

それぞれの立場の思いがストーリーに奥行きを作る

公開の方法としては、それぞれが勝手にブログやSNSに投稿すると収集がつかなくなるので、Web担当者の方がそれぞれにインタビューした上でまとめるのが良い。

これを上手くコンテンツとして出しているのが、任天堂の「社長が訊く

インタビュアーはWeb担当者ではなく社長の岩田さんだけど、様々なゲームやプロジェクトの経緯、背景を開発スタッフに聞くと言う形で公開されている。

またこの「社長が訊く」には採用情報の一つとして現在、任天堂で働いている方の思いを部署ごとに紹介するといったものもあり、商品を買うお客様だけではなく、任天堂で働きたいと思う方にとっても有益な情報を発信している。

販売する人間だけが情報を発信するのではなく、社長、製作、生産などそれぞれの立場から多角的に思いを紹介することで、そのショップ(商品)のストーリーに奥行が生まれる。

結果としてお客様から見れば、より魅力的にうつる効果もあるので、あなたも社内の色々な方の意見、思いをお客様に伝えていこう!

Pocket

関連記事

伝えたい相手と共有できる情報を探す

A「○○○ってバンド知ってる?」 B「分かんないなー」 A「×××化粧品のCMソング歌ってるんだ

記事を読む

お皿

お皿を見せずにお皿を売る方法

最近、色々な業種の競合分析をすることが増えています。特定の企業様からの御依頼の場合もあれば、講師をす

記事を読む

商品とストーリーは分けて考えるものではない!

昨日の続き Facebook上で昨日のブログに対して知り合いの方に素晴らしいコメントを頂き、改

記事を読む

どんな店舗であってもやっぱり「嫌われない」が重要

「好きになってもらう」と同じぐらいに「嫌われない」が重要の中で「好きになってもらう」ことばか

記事を読む

「誰からも嫌われない」ではなく「好きになってもらった人に嫌われない」

何回かに渡って「好きになってもらう」と同じぐらいに「嫌われない」ために、何が出来るかを考えよ

記事を読む

プロとしての情報提供を突き詰める

その道のプロとして、プロだからこその情報を提供していくことで検索経由でやってきたお客さんがあ

記事を読む

消費される情報の種類

人間の記憶できる量はそれほど変わらないけど世の中に流れている情報は年々びっくりするぐらい増えてるよっ

記事を読む

no image

「知っている」ということの重要性

今回はSNSを使う上でとても重要なポイント。「知っている」ということについて考えてみます。

記事を読む

情報隠しても意味ないし

これとか 作家や出版社側は、図書館で貸し出されなければ、その分購入する人々が増

記事を読む

パズルのピース

最後のピースはお客様と一緒に

前に「ストーリーを知っている、知らないでこうも違うものなのか」の中で  

記事を読む

昨日買ったパソコン気に入ったからもう一台買おうって人いるの?

これは販促のアイディアとかヒントとかまったく関係のないただの

中立的な立場で書いた比較記事は全く面白くない

最近、あるネットサービスに関する比較記事を良く読んでいる。そのサービス

音楽サブスクリプションサービスには検索ではなく索引が重要だと思う理由

ちょっと今更感ありありではあるけど、ここ最近で出てきたAWAとかL

Twitterで予約投稿するのに便利なHootsuite

最近、Twitterで予約投稿を人に説明する必要があって何を使おうかな

SEOを意識したコンテンツマーケティングの問題点

ここ数年、コンテンツマーケティングってネットやってると本当によく聞

→もっと見る

PAGE TOP ↑