「 お客様の利便性 」 一覧

どんな「お客様の声」が欲しいのだろう？

どんな「お客様の声」が欲しいのだろう？

2014/05/16 | お客様の利便性 ,

ネットショップに限らず実店舗の集客用に作ったサイトなんかでも、BtoBでもCでもとにかくお客様相手の商売にかかわるサイトであれば「お客様の声」は絶対あった方がいい。 自分がお客様に新たに

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お客様は良い意見だけでは安心できません

お客様は良い意見だけでは安心できません

2014/05/14 | お客様の利便性

あなたが実店舗やネットショップで何かを購入する時、お客様の声やレコメンドを参考にすることも多いと思う。 その際、あなたが一番見たいものはなんでしょう？お店の評判、商品の使い心地、他店舗と

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ネットショップを実店舗誘導のツールとして利用する

ネットショップを実店舗誘導のツールとして利用する

2014/04/05 | お客様の利便性, 集客、販促企画 ,

実店舗とネットショップの二つをやるのは近隣の方以外にも販路を広げるためというのが大きな理由になると思うけど、ネットショップをやることで遠方に販路を広げるだけではなく実はより多くの近隣のお客様を

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ツールなんてなんだっていい

ツールなんてなんだっていい

2014/03/11 | お客様の利便性, 想いの伝え方 ,

・情報を発信する。 ・人とコミュニケーションをとる。 何を使って？ Twitter？Facebook？ブログ？ 本当は何だっていい。tumblrでもいいし、instagra

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継続し続けることがお客様への最大のサービス

2014/02/11 | お客様の利便性, 想いの伝え方

単に価格を下げるといったことだけではなく接客やサポートなどお客様に対するサービスは多々ありますが、どの程度までやるのか？誰がやっても同じ対応ができる様、社内でルール化されているのか？などの問題は常につ

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SNSはデパートの総合受付の様なもの

SNSはデパートの総合受付の様なもの

2014/02/06 | SNSに関すること, お客様の利便性 , ,

Twitterの公式アカウントしかり、Facebookページしかり、Google+の企業ページしかり。作ったはいいがその後、どうやっていったらいいのだろう？とお悩みのあなた。今回は一つの解決策

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コミュニケーションはとにかくちゃんと手間をかけて

2014/02/01 | SNSに関すること, お客様の利便性 ,

以前、あるテレビ番組が終わってしまったことに関して、「好きだったのに残念だな」とTwitterの個人アカウントでツイートしたところ、その番組の公式アカウントから、テレビでの放送は終了しましたがネット番

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お客様にとって意味のない売上ランキングにしないために

お客様にとって意味のない売上ランキングにしないために

2014/01/30 | お客様の利便性 ,

日本人は『いま売れてます』というコピーと売上ランキングが大好き かつて糸井重里氏が、「『いま売れてます』がいちばん効くコピーなんだから、この先の広告にはなにもないよ」と言ってから、15年以上の月

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「良くある質問」に頼りすぎない

「良くある質問」に頼りすぎない

2014/01/29 | お客様の利便性 , ,

ネットショップで商品を購入する際、特に初めてのショップの場合、配送方法や送料、支払などから注文方法まで『良くある質問』で確認するよね。 でもこの『良くある質問』が、場合によってはお客様離

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