「情報漏洩は？」「結局どのツールがいいの？」「自分の仕事に本当に役立つの？」AIに興味はあるけれど、一歩踏み出せない士業の方へ。本記事では、生成AIに関して士業の先生方が抱きがちな疑問に、Q&A形式でわかりやすくお答えします。
Q&Aで解決！士業が抱える生成AIの疑問
Q1：ChatGPTって実際、士業の仕事でどう使えるの？
ChatGPTは、文書作成の補助や、複雑な法制度の要約、顧客向けの簡単な説明文の作成などに活用が可能です。たとえば、法律の概要を顧客に伝える際のベースとなる文章を作成するなど、業務効率化に役立つ場面は多いでしょう。しかし、専門的な判断や最終的な責任は人間にあります。
Q2：情報漏洩が心配です。どんな情報を入力していい？
個人情報や機密情報は、AIツールに入力しないことが極めて重要です。匿名化されたデータや、すでに公開されている情報に限定して利用することをおすすめします。多くの有料版AIサービスでは、入力したデータがAIの学習に利用されない設定が可能です。利用する際は、必ず契約内容やプライバシーポリシーを確認してください。
Q3：無料版と有料版、どちらがいい？
無料版は機能や利用回数に制限があることが一般的です。本格的に業務で利用を検討する場合は、セキュリティ機能の充実や、最新の情報へのアクセス、より高度な機能が利用できる有料版の利用を検討すると良いでしょう。特に業務で機密情報を扱う機会が多い士業の方には、有料版のセキュリティ対策が安心材料になる可能性があります。
Q4：AIの出力結果はどこまで信じていい？
AIの出力結果は、あくまで参考情報として利用するものです。特に、法律や税務など専門的な内容においては、AIの回答を鵜呑みにせず、必ずご自身でファクトチェック（事実確認）を行うことが不可欠です。AIが誤った情報（ハルシネーション）を生成する可能性も理解しておく必要があります。
Q5：どのAIを選べばいいの？
用途によって適切なAIは異なります。文書作成やアイデア出しにはChatGPT、情報整理や要約にはNotebookLM、Office業務の効率化にはMicrosoft Copilotがそれぞれ適しています。ご自身の業務内容や、どの作業を効率化したいかに合わせて、複数のツールを使い分けることが望ましいでしょう。
Q6：AIを使うとスキルが落ちてしまう？
AIを単なる代行ツールとして利用するだけでは、自ら考える力が低下する可能性はあります。しかし、AIを思考の補助ツールとして活用することで、定型的な作業に費やす時間を削減し、より高度な業務や専門的な判断に集中する時間が生まれます。結果的に、より専門性の高いスキルアップにつながる可能性が高くなります。
Q7：AIは士業の仕事を奪う？
AIは、士業の業務の一部を効率化したり、代替したりする可能性がありますが、業務全体を代替するわけではありません。最終的な判断、顧客との複雑な対話を通じた信頼関係構築、倫理的な側面への配慮といった、人間にしかできない業務は今後も士業の重要な役割として残るでしょう。AIは、士業の働き方を「変える」ツールであり、「奪う」ものではないという考え方ができます。
連載記事で「わからない」を乗り越えよう
AI活用への不安は、知識を深めることで解消できます。本連載の他の記事も参考にし、AIを理解して活用の一歩を踏み出してください。
