【士業向け】PCが起動しない！朝一の業務停止を防ぐ、緊急時の対応完全ガイド
「さあ、今日も業務開始だ」と、いつものようにパソコンの電源を入れたら、うんともすんとも言わない…。
士業の先生方にとって、これは単なるPCの故障ではなく、業務の完全停止を意味する非常事態です。顧客情報、裁判資料、会計データなど、PCの中には決して失うことのできない情報と、先生方の信頼が詰まっています。焦るお気持ちは痛いほどわかります。
しかし、ここで慌てて対処すると、かえって状況を悪化させ、最悪の場合、大切なデータを完全に失ってしまう危険性もあります。
この記事では、PCが起動しないという緊急事態に、先生方が「冷静に」「安全に」「論理的に」対処するための手順を具体的に解説します。まずは一度深呼吸して、この記事を読みながら一つずつ確認していきましょう。
まずは落ち着いて状況確認！最初に試すべき5つの基本チェック
専門家を呼ぶ前に、ごく基本的な原因を切り分けるためのチェックリストです。驚くほど多くのケースが、この段階で解決します。
１．【電源ケーブルの確認】「まさか」を疑う
最も基本的ですが、最も見落としがちなポイントです。
・PC本体とコンセント、双方の電源ケーブルはしっかり奥まで刺さっているか確認しましょう
・延長コードや電源タップを利用している場合、そのスイッチはONになっていますか？タップ自体の故障も考えられるため、一度、壁のコンセントに直接PCのケーブルを挿して試してみてください
２．【モニターの確認】PCは動いているのに画面が真っ暗なだけ？
PC本体は動いている（ファンの音がする、ランプが点灯している）のに画面に何も映らないケースです。
・モニター自体の電源は入っていますか？（電源ランプを確認）
・PCとモニターを繋いでいる映像ケーブル（HDMIやDisplayPortなど）が、両方の差し込み口で緩んでいないか確認しましょう
３．【周辺機器の取り外し】思わぬ機器がトラブルの原因に
PCに接続している機器が、起動を妨げていることがあります。
USBメモリ、外付けハードディスク、プリンター、スキャナー、ウェブカメラなど、接続している周辺機器を「全て」取り外してから、再度PCの電源を入れてみてください
４．【PC本体のランプを確認】PCからの小さなサインを見逃さない
PC本体についている小さなランプは、状態を示す重要なサインです。
・電源ランプは点灯・点滅していますか？
・ハードディスクのアクセスランプ（ディスクの読み書きを示すランプ）はチカチカと活動していますか？
・ランプの色や点滅の仕方によって、エラーの内容を示している場合があります。メーカーの公式サイトなどで確認する際の手がかりになります
５．【ビープ音（警告音）の確認】PCが発するエラーメッセージ
電源を入れた際に「ピッ」や「ピポッ」といった電子音が鳴っていませんか？
・通常とは異なる警告音（ビープ音）が鳴る場合、その回数や長さのパターンで故障箇所（メモリ、グラフィックボードなど）を知らせています。スマートフォンなどで「（PCメーカー名） ビープ音 5回」のように検索すると、原因の特定につながることがあります
【症状別】原因の切り分けと対処法
基本チェックで解決しない場合、症状から原因をさらに絞り込みます。
※注意※
ここからの手順は、PC内のデータに影響を与える可能性があります。操作に少しでも不安がある場合や、重要なデータのバックアップがない場合は、無理に操作せず専門家への相談を強くおすすめします。
ケース1：電源が全く入らない（ランプもつかず、ファンの音もしない）
考えられる原因：
電源ケーブルや電源タップの故障、PCの電源ユニット（PSU）の故障、マザーボードの故障など
試せる対処法：
PCから全てのケーブルを抜き、数分間放置して完全に放電させてから、再度電源ケーブルのみを接続して起動を試してみてください
ケース2：電源は入るが、OS（Windows）が起動しない
（例：メーカーのロゴ画面で止まる、黒い画面に英語のメッセージが表示される、青い画面のエラー（ブルースクリーン）になる 等）
考えられる原因：
OSのシステムファイル破損、ストレージ（SSD/HDD）の論理的・物理的故障、Windows Updateの失敗など
【最重要注意喚起】
この症状、特にPCから「カチカチ」「ジージー」といった異音が聞こえる場合は、ハードディスクが物理的に故障している可能性が非常に高いです。直ちに電源を切り、絶対に再起動しないでください。通電を続けるだけで状態が悪化し、データ復旧が困難になります
試せる対処法（異音がない場合）：
・セーフモードでの起動： 必要最小限の構成でWindowsを起動するモードです。これで起動できれば、ソフトウェアの問題である可能性が高まります
・スタートアップ修復： Windowsに搭載されている自己修復機能を試します。複数回再起動に失敗すると、自動的にこの画面に切り替わることがあります
士業の先生が絶対にやってはいけないNG行動3選
焦りからくる行動が、復旧を不可能にし、大切な顧客データを危険に晒します。以下の行動は絶対に避けてください。
NG行動1：何度も電源のON/OFFを繰り返す
ストレージに深刻なダメージを与える可能性があります。特に起動・終了時に最も負荷がかかるため、故障を助長する最悪の行為です
NG行動2：安易な「初期化」「リカバリー」の実行
PCは購入時の状態に戻って軽快に動くようになりますが、それは保存していたデータや設定が全て消去されることを意味します。これはデータ救出後に行う最後の手段です
NG行動3：知識がないままPC本体のケースを開ける
感電や、内部パーツのショートによる完全な故障を招くリスクがあります。また、メーカー保証の対象外となってしまう可能性も高いです
プロに相談するタイミングと依頼先の選び方
ご自身でできることには限界があります。士業の先生方にとって「時間」は何より貴重です。迅速な業務復旧のために、専門家に頼る勇気ある判断が重要になります。
- 相談すべきタイミングの目安
・相談すべきタイミングの目安
・PCから異音や異臭がする（この場合は即時！）
・重要なデータのバックアップがなく、どうしてもデータを取り出したい
- 依頼先の選択肢
・PCメーカーのサポート： 保証期間内であれば、まずはこちらに連絡しましょう
・購入した販売店： 独自の延長保証サービスに加入している場合があります
・PC修理専門業者： データ復旧に強い業者など、専門性が高いのが特徴です
より詳しいサポート先の情報はこちら
どのサポートを選べば良いか、保証の確認方法など、詳しくは下記の記事で詳しく解説しています。
PCの保証とサポート完全ガイド｜士業のための安心して使えるPCの選び方
転ばぬ先の杖。今日からできるPCトラブル予防策
最後に、このような事態を未然に防ぎ、被害を最小限に抑えるための平時からの備えを5つご紹介します。
１．【最重要】データのバックアップ体制を構築する
これさえあれば、最悪PCが壊れてもデータだけは守られます。クラウドストレージ（OneDrive, Google Drive等）と、外付けHDD/SSDへの二重バックアップを強く推奨します
２．緊急時用の「代替PC」を準備しておく
修理には数日から数週間かかることもあります。その間、業務を完全に止めないために、最低限の業務（メール、Web閲覧、Officeソフトの使用）ができる安価なノートPCや中古PCを一台用意しておくと、精神的な安心感が全く違います
３．PCの定期的なメンテナンス
不要なファイルの削除や、ソフトウェアを常に最新の状態に保つことを心がけましょう。PC周りのホコリを定期的に掃除するだけでも、熱暴走による故障リスクを下げられます
４．信頼できるセキュリティソフトを導入する
ウイルス感染によるシステムの破壊やデータ盗難を防ぎます
５．PCの保証期間とサポート内容を定期的に確認する
いざという時に「保証が切れていた…」とならないよう、手帳やカレンダーに保証期間の終了日をメモしておきましょう。
PCトラブルは、残念ながらいつかは起こりうるものです。しかし、正しい知識と日頃の備えがあれば、業務への影響を最小限に食い止めることが可能です。この記事をブラウザにブックマークし、万が一の際のお守りとしてお役立てください。